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    맞춤 제작 상품의 경우 평일 기준 7-10일 소요됩니다.

교환/반품안내

품질 보증 기간은 수령 후 90일 이내 입니다.
사용 중 제품 A/S의 경우 상담 후 유상 혹은 무상으로 진행됩니다.

- 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내에 접수 가능합니다.
- 접수 확인 후 1-3일 내에  CJ 대한통운 반품 회수가 진행됩니다.
- 반품 양식과 함께 재포장이 필요하며 택배 회수, 물류팀 입고 후 순차 처리됩니다.
- 단순 변심으로 인해 발생되는 왕복배송비는 고객 부담입니다.
- 이불 솜, 베개 솜 등 부피가 큰 제품의 경우 왕복 배송비 12,000원이 발생
- 도서 산간지역 추가 비용 발생

  * 반품주소 : 서울특별시 강남구 선릉로 134길 5 (청담동)  

취소/교환/반품 불가한 경우
- 세탁 및 사용한 경우
- 부주의로 인한 상품의 가치가 변형된 경우 ( 오염, 냄새, 찢김 등 )
- 패키지 훼손 및 텍과 압축 포장을 제거한 경우
- 1:1 맞춤 제작 상품의 경우 ( 매트리스 커버, 디자인 변경 제품, 커튼 및 블라인드 등 )
- 반품 요청 기한이 지난 경우 ( 수령 후 7일 이내 )
- 이벤트 및 프로모션 적용 제품의 경우

제품의 하자가 아닌 경우
- 생산 과정에서 발생할 수 있는 ±5cm 사이즈 오차가 있을 경우
- 초크, 오일 마크, 워싱에 의한 자연스러운 색상 차이가 있는 경우
- 목화씨, 잡사 등 소재의 특성에 따른 경우
( 타월, 리넨, 거즈 등에 올라온 올은 가위로 톡 잘라주시면 더이상 풀리지 않습니다. )

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  * 반품주소 : 서울특별시 강남구 선릉로 134길 5 (청담동)  

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